سياسة المتجر
نقدر في متجر ذبائح رابغ , مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت ونحن نبذل كافة مجهودتنا بهدف تقديم خدمة عالية الجودة لكافة عملائها. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.
الطلبات :
- قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الطلب .
- قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
- في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر
- تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
- في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه في المتجر يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ساعة من استلام الطلب.
- يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي.
- يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع بجانبه رقم البيت والحي و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذه المعلومات يعتبر نقص في العنوان
الإلغاء والتعديل والاسترجاع
- يمكن للعميل تعديل طلبه أو إلغاؤه قبل تحويل الطلب لحالة ( قيد التنفيذ) وبعد تحويل الحالة لقيد التنفيذ يكون التعديل والإلغاء حسب ظروف المتجر.
- اذا تم استلام المنتج من المندوب فإنه لايحق استبدال أو استرجاع المنتج وذلك لحساسية المنتج وطبيعته.
الشحن والتوصيل
نحرص دائما لشحن طلبيتك في أسرع وقت.
فترات التوصيل في الأيام العادية:
- الفترة الصباحية (8ص - 3م ) الطلبات بعد الساعة 10 ص سيتم توصيلها بالفترة المسائية
- الفترة المسائية (5م - 11م ) الطلبات بعد الساعة 4 م سيتم توصيلها باليوم التالي
"في المواسم وبسبب ضغط الطلبات سيتم اعتماد الطلبات بعد رسالة تأكيد الطلب كما سيتم تعديل مواعيد التوصيل"
وفي حال وجود ضغط على التوصيل سيتم تأجيل الطلبات لليوم التالي .
